12viptaka-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

যোগ্যতা ও অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

12viptaka প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলি পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সকল অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদানকৃত সকল তথ্য সম্পূর্ণ সত্য, সঠিক ও আপডেট থাকতে হবে।
• আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত রাখা আপনার নিজস্ব দায়িত্ব। অন্য কারো সাথে লগইন তথ্য শেয়ার করবেন না।
• আপনার অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত অ্যাক্সেসের বিষয়টি অবিলম্বে 12viptaka-কে জানান।
• আপনার বসবাসের স্থানীয় আইন অনুযায়ী অনলাইন গেমিং আপনার জন্য অনুমোদিত কিনা তা নিশ্চিত করা আপনার দায়িত্ব।

12viptaka যেকোনো কারণে কোনো আবেদন প্রত্যাখ্যান বা যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে, বিশেষত যদি শর্তাবলী লঙ্ঘনের প্রমাণ পাওয়া যায়।

জমা ও উত্তোলন নীতি

12viptaka প্ল্যাটফর্মে আর্থিক লেনদেনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়মগুলি প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন জমা: প্রতিটি পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳১০০ (এক শত টাকা)।
• সর্বনিম্ন উত্তোলন: সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)।
• উত্তোলনের সময়: অনুমোদিত উত্তোলন সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।
• গ্রহণযোগ্য পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার।
• উত্তোলনের সময় আপনার অ্যাকাউন্টের নাম এবং পেমেন্ট পদ্ধতির নাম একই হতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে উত্তোলন অনুমোদিত নয়।
• যেকোনো সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম শনাক্ত হলে 12viptaka লেনদেন স্থগিত বা বাতিল করার এবং অতিরিক্ত যাচাইকরণ তথ্য চাওয়ার অধিকার রাখে।
• সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) সম্পন্ন হবে।

বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী

12viptaka বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই অফারগুলি গ্রহণের পূর্বে নিচের শর্তগুলি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন:

• স্বাগত বোনাস: প্রথম জমার উপর ১৫০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। বোনাস দাবির যোগ্যতা পাওয়ার জন্য ২৫ গুণ ওয়াজারিং রিকোয়্যারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
• উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,৫০০ বোনাস পাবেন এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,৫০০।
• প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব মেয়াদ থাকতে পারে। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ওয়াজারিং রিকোয়্যারমেন্ট পূরণ না হলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• একাধিক বোনাস একত্রে প্রযোজ্য নাও হতে পারে। প্রতিটি প্রমোশনের নির্দিষ্ট শর্ত আলাদাভাবে প্রযোজ্য।
• 12viptaka যেকোনো বোনাস বা প্রমোশন পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বোনাসের অপব্যবহার বা জালিয়াতির প্রমাণ পাওয়া গেলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হবে।

VIP প্রোগ্রাম শর্তাবলী

12viptaka-এর VIP প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে এবং প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা প্রদান করা হয়:

• Bronze (ব্রোঞ্জ): সর্বোচ্চ ০.৩% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Silver (সিলভার): সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Gold (গোল্ড): সর্বোচ্চ ০.৯% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Platinum (প্ল্যাটিনাম): সর্বোচ্চ ১.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Diamond (ডায়মন্ড): সর্বোচ্চ ১.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।

VIP স্তর উন্নীত হওয়া খেলোয়াড়ের কার্যক্রম ও অংশগ্রহণের উপর নির্ভর করে। ক্যাশব্যাক সুবিধা গ্রহণের ক্ষেত্রে প্রতিটি স্তরের নির্দিষ্ট শর্ত প্রযোজ্য। 12viptaka যেকোনো সময় VIP প্রোগ্রামের কাঠামো পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে এবং পরিবর্তনের বিষয়ে খেলোয়াড়দের যথাসময়ে অবহিত করা হবে।

গেমিং নিয়মাবলী ও ন্যায্য খেলার নীতি

12viptaka প্ল্যাটফর্মে সকল গেম ফেয়ার প্লে নীতি অনুসরণ করে পরিচালিত হয়। খেলোয়াড়দের নিম্নলিখিত নিয়মগুলি মেনে চলতে হবে:

• কোনো সফটওয়্যার, বট, অটোমেশন টুল বা অন্য যেকোনো প্রযুক্তি ব্যবহার করে গেমের ফলাফলকে প্রভাবিত করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করে গেমের ফলাফল নিয়ন্ত্রণের চেষ্টা করা প্রতারণা হিসেবে গণ্য হবে।
• গেম ত্রুটি বা প্রযুক্তিগত সমস্যার সুযোগ নেওয়া নিষিদ্ধ। যেকোনো ত্রুটি শনাক্ত হলে তা অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানানোর অনুরোধ করা হচ্ছে।
• গেম প্রদানকারীর সিস্টেমে হ্যাকিং বা অননুমোদিত অ্যাক্সেসের যেকোনো প্রচেষ্টা আইনি পদক্ষেপের কারণ হতে পারে।
• সমস্ত গেম আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুযায়ী পরীক্ষিত এবং Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তি দ্বারা পরিচালিত।

12viptaka কোনো খেলোয়াড়ের গেমিং কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করার এবং সন্দেহজনক আচরণ শনাক্ত হলে তদন্তের অধিকার সংরক্ষণ করে।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচে উল্লিখিত যেকোনো কার্যক্রম 12viptaka প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এই ধরনের কার্যক্রম অ্যাকাউন্ট বাতিল ও আইনি পদক্ষেপের কারণ হতে পারে:

• মানি লন্ডারিং বা যেকোনো অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• মিথ্যা পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা অন্যের পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার বা প্রতারণামূলকভাবে একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস দাবি।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় হস্তক্ষেপ বা দুর্বলতা খুঁজে বের করার চেষ্টা।
• অন্য খেলোয়াড়দের হয়রানি, ভয় দেখানো বা যেকোনো অশালীন আচরণ।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো অংশ বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার বা অনুলিপি করা।

ব্যক্তিগত তথ্য ও গোপনীয়তা

12viptaka আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি পড়তে গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠাটি দেখুন।

• আপনার প্রদানকৃত সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় বা ভাড়া দেওয়া হয় না।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের প্রয়োজনে বা জালিয়াতি প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে তথ্য যাচাইকরণ সংস্থার সাথে শেয়ার করা হতে পারে।
• অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের জন্য পরিচয়পত্রের কপি সরবরাহ করতে বলা হতে পারে।

দায়িত্বশীল গেমিং

12viptaka দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম এবং এটি কখনোই আর্থিক সমস্যার কারণ হওয়া উচিত নয়।

• আপনার নিজের সীমা নির্ধারণ করুন এবং বাজেটের বাইরে বাজি ধরবেন না।
• গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
• স্ব-বর্জন সুবিধা ব্যবহার করে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা যাবে।
• ২১ বছরের কম বয়সী কারো অ্যাকাউন্ট তৈরিতে সহায়তা করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কিত বিস্তারিত তথ্য ও সহায়তার জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।

দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

12viptaka নিচের ক্ষেত্রে কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেমে বাধা সৃষ্টি হলে।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার ত্রুটির কারণে কোনো ক্ষতি হলে।
• অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি বা ফোর্স মেজার (Force Majeure) ঘটনার কারণে পরিষেবা বাধাগ্রস্ত হলে।
• খেলোয়াড়ের নিজস্ব অবহেলা বা ভুল সিদ্ধান্তের ফলে আর্থিক ক্ষতি হলে।
• তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা পরিষেবার মাধ্যমে কোনো ক্ষতি হলে।

তবে, যেকোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ক্ষতিগ্রস্ত খেলোয়াড়দের ক্ষেত্রে 12viptaka ন্যায্যতার ভিত্তিতে সমাধান খোঁজার চেষ্টা করবে।

বিরোধ নিষ্পত্তি

12viptaka এবং খেলোয়াড়ের মধ্যে যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হবে:

• প্রথমে ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সাপোর্ট টিমকে বিষয়টি জানান।
• সাপোর্ট টিম অভিযোগ পর্যালোচনা করে যথাসম্ভব দ্রুত সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করবে।
• উভয় পক্ষ সন্তুষ্ট না হলে আলাপ-আলোচনার মাধ্যমে নিষ্পত্তির চেষ্টা করা হবে।
• গেম ফলাফল সংক্রান্ত বিরোধের ক্ষেত্রে গেম লগ এবং সার্ভার রেকর্ড চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।

যেকোনো সমস্যার জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার নীতি

খেলোয়াড় নিজে বা 12viptaka উভয়েই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• খেলোয়াড়ের অনুরোধে: যেকোনো খেলোয়াড় সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। বন্ধ করার আগে সমস্ত বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলন করতে হবে।
• 12viptaka কর্তৃক: শর্তাবলী লঙ্ঘন, জালিয়াতি বা অবৈধ কার্যক্রমের প্রমাণ পাওয়া গেলে বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।
• নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট (দীর্ঘ সময় কোনো কার্যক্রম না থাকলে) সম্পর্কে 12viptaka আলাদা নীতি অনুসরণ করতে পারে।
• অ্যাকাউন্ট বাতিলের ক্ষেত্রে যে কোনো মুলতবি লেনদেনের বিষয়ে সাপোর্ট টিম আলাদাভাবে যোগাযোগ করবে।

সম্পূর্ণ চুক্তি ও বিভাজ্যতা

এই শর্তাবলী 12viptaka এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে এবং পূর্ববর্তী সমস্ত মৌখিক বা লিখিত চুক্তি বাতিল করে। যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশ কোনো আদালত বা সক্ষম কর্তৃপক্ষ দ্বারা অবৈধ বা অকার্যকর ঘোষণা করা হয়, তাহলে সেই অংশটি বাদ দিয়ে বাকি সমস্ত শর্তাবলী পূর্ণ কার্যকর থাকবে।

12viptaka কর্তৃক কোনো শর্ত প্রয়োগে বিলম্ব বা ছাড় দেওয়া সেই শর্ত মওকুফের প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে না। এই শর্তাবলীর বাংলা সংস্করণ প্রামাণিক; অনুবাদ বা ব্যাখ্যার ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]